Un langage clair.
Sans piège.

Conditions d'utilisation.

Dernière mise à jour : mars 2026

1. Acceptation des conditions

By accessing or using Trustbook (the "Service"), provided by Trustbook AG ("Trustbook", "we", "us"), you agree to be bound by these Terms of Use. If you do not agree, please do not use the Service.

2. Description du service

Trustbook est une plateforme numérique qui aide les familles à organiser leurs documents, suivre leur couverture d'assurance, gérer leurs actifs et respecter les échéances administratives. Le Service comprend l'analyse de documents par IA, les vérifications de couverture d'assurance et les recommandations personnalisées.

Trustbook ne fournit pas de conseils financiers, fiscaux, juridiques ou d'assurance. Toutes les informations et recommandations sont à titre informatif uniquement. Vous devez consulter des professionnels qualifiés pour des conseils adaptés à votre situation.

3. Inscription

• Vous devez avoir au moins 18 ans pour créer un compte.
• Vous êtes responsable du maintien de la sécurité de vos identifiants de compte.
• Vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes lors de la création de votre compte.
• Vous êtes responsable de toute activité survenant sous votre compte.

4. Votre contenu

Vous conservez l'entière propriété de tous les documents et données que vous téléversez sur Trustbook. En téléversant du contenu, vous nous accordez une licence limitée pour traiter, stocker et analyser votre contenu uniquement pour fournir le Service.

• Nous ne revendiquons pas la propriété de vos documents ou données.
• Nous ne partageons pas votre contenu avec des tiers sauf tel que décrit dans notre Politique de confidentialité.
• Vous pouvez exporter ou supprimer votre contenu à tout moment.

5. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

• Utiliser le Service à des fins illégales
• Téléverser des fichiers malveillants ou du contenu pouvant nuire à nos systèmes
• Tenter d'accéder de manière non autorisée aux comptes ou données d'autres utilisateurs
• Procéder à de l'ingénierie inverse, décompiler ou tenter d'extraire le code source du Service
• Utiliser des systèmes automatisés pour accéder au Service sans notre autorisation

6. Fonctionnalités basées sur l'IA

Trustbook utilise l'intelligence artificielle pour analyser les documents et générer des informations. Bien que nous visions la précision :

• Les analyses générées par l'IA peuvent contenir des erreurs ou des inexactitudes.
• Les résultats de l'IA ne constituent pas des conseils professionnels.
• Vous devez vérifier les informations importantes de manière indépendante.
• Nous améliorons continuellement nos modèles d'IA mais ne pouvons garantir une précision de 100%.

7. Tarifs et paiements

Trustbook propose un forfait gratuit avec des fonctionnalités limitées, ainsi que des forfaits payants (Premium et Famille) avec des fonctionnalités étendues. Les tarifs actuels sont disponibles sur notre page Tarifs.

• Les abonnements payants sont facturés mensuellement ou annuellement via Stripe.
• Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
• Nous pouvons proposer des offres d'essai promotionnelles (par ex. CHF 1 pour le premier mois). Les conditions de l'essai sont communiquées au moment de l'achat.
• Nous nous réservons le droit de modifier les tarifs avec un préavis de 30 jours. Les abonnés existants conservent leur tarif actuel jusqu'à la fin de leur cycle de facturation.
• Les titulaires du forfait Famille sont responsables du paiement pour tous les membres inclus dans leur forfait.

8. Disponibilité du service

Nous visons à fournir un accès continu au Service mais ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue. Nous pouvons effectuer des maintenances, mises à jour ou subir des interruptions. Nous ferons des efforts raisonnables pour vous informer des maintenances planifiées.

9. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit suisse :

• Trustbook is provided "as is" without warranties of any kind.
• Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.
• Notre responsabilité totale est limitée au montant que vous nous avez versé au cours des 12 mois précédant la réclamation (ou CHF 0 pour les comptes gratuits).

10. Résiliation du compte

• Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis vos paramètres.
• Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui enfreignent ces Conditions.
• Après suppression, vos données seront définitivement effacées dans les 30 jours.

11. Droit applicable

Ces Conditions sont régies par et interprétées conformément au droit suisse. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Zurich, Suisse.

12. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants par e-mail ou notification dans l'application. L'utilisation continue du Service après les modifications constitue l'acceptation des nouvelles Conditions.

13. Contact

Pour toute question concernant ces Conditions, contactez-nous à :

Trustbook AG
E-mail: legal@trustbook.ai